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Zustand beim Handy-Verkauf erklärt

Wie neu, gut, akzeptabel, defekt: was diese vier Wörter auf Vendivo bedeuten – und warum der Anbieter am Ende anders einstufen kann. Keine Notenskala eines bestimmten Händlers.

Vier Wörter, keine Preisliste

Vendivo verwendet vier Stufen, damit du ein Angebot später einordnen kannst: wie neu, gut, akzeptabel, defekt. Das ist unsere Lesehilfe. Jeder Ankaufsdienst hat eigene Kriterien, eigene Fotos und oft eigene Namen. Eine Stufe hier ist kein versprochener Preis und keine Zusage, dass ein Dienst dieselbe Stufe vergibt.

Solange auf Vendivo keine Preise mit Stand und Quelle stehen, ist die Stufe nur eine Vorbereitung. Sie ersetzt nicht die Fragen auf der Website des Anbieters.

Was Prüfer typischerweise anschauen

Display: Kratzer in der Fläche, Risse, tote Pixel, Brennen bei OLED. Ein Haarritz in der Ecke ist etwas anderes als ein Sprung über die Mitte. Rahmen: Dellen an den Ecken, fehlende Farbe, ein verbogener Rand. Kameras: Sprung im Glas, Staubflecken im Bild, eine Linse, die nicht mehr scharfstellt.

Tasten und Anschlüsse: Ladebuchse fest, Tasten mit Druckpunkt, Face ID oder Fingerabdruck, Lautsprecher ohne Rauschen. Akku: Viele Formulare fragen nach der Batteriegesundheit. Vendivo legt keine Prozentgrenze fest, ab der ein Gerät «defekt» ist. Trag ein, was dein Gerät anzeigt, und lies, wie der Anbieter damit umgeht.

  • Wie neu: keine sichtbaren Gebrauchsspuren, alles funktioniert.
  • Gut: leichte Spuren, alles funktioniert.
  • Akzeptabel: deutliche Kratzer oder Dellen, Funktionen intakt.
  • Defekt: z. B. Displaybruch, Wasserschaden, eine Kamera oder ein Sensor ohne Funktion, oder das Gerät startet nicht.

Ehrlich angeben, auch wenn es weh tut

Der erste Preis im Formular ist ein Angebot auf deine Angabe. Nach dem Eingang prüft der Dienst das Gerät. Weicht der Zustand ab, darf er nach seinen Bedingungen anpassen, ein neues Angebot machen oder das Gerät zurückschicken. Das steht in seinen AGB, nicht in unseren.

Eine Hülle, die Kratzer verdeckt, ändert die Stufe nicht. Nimm sie für die Fotos ab. Folie auf dem Display: Wenn sie selbst zerkratzt ist, schau darunter. Manche Dienste werten nur das Glas, andere auch die Folie. Steht das nicht, frag nach, bevor du abschickst.

Konto gesperrt ist kein «Gebrauchsspur»

Ein iPhone mit aktiver Aktivierungssperre oder ein Galaxy mit Google-Kontoschutz ist für den Ankauf oft nicht verwertbar, unabhängig von Kratzern. Das ist kein optischer Zustand. Behebe die Sperre, bevor du eine Stufe wählst. Sonst scheitert die Prüfung an etwas, das du zu Hause in wenigen Minuten lösen kannst.

Häufige Fragen

Gilt die Stufe von Vendivo beim Anbieter?

Nein. Sie hilft dir, die Unterschiede zu lesen. Der Dienst stuft nach seinen eigenen Regeln ein, nachdem er das Gerät hat.

Ab wie viel Prozent Akku ist ein Gerät defekt?

Das legt Vendivo nicht fest. Lies die Frage im Formular des Anbieters. Ein tiefer Akkustand ist nicht automatisch ein defektes Display.

Zählt ein kleiner Riss als defekt?

Ein Riss im Display ist mehr als «akzeptabel» im Sinn unserer Lesehilfe. Ob der Dienst das Gerät noch annimmt und zu welchem Preis, steht bei ihm.

Was ist mit Wasserschaden?

Feuchteanzeiger oder Korrosion gehören zu defekt, auch wenn das Display noch leuchtet. Nicht als «gut» einreichen und auf Nachsicht hoffen.