Handy für den Verkauf vorbereiten

Zuerst sichern, dann löschen

Fotos, Chats und Dokumente liegen nicht auf der SIM. WhatsApp hängt am Konto und am Backup, nicht an der Karte. Wenn du zuerst zurücksetzt und das Backup unvollständig war, sind die Bilder weg.

Beim iPhone prüfst du unter dem Apple-ID-Namen, ob das iCloud-Backup gerade gelaufen ist, oder du sicherst auf einen Computer. Beim Galaxy reicht oft das Google-Backup, manche wollen zusätzlich Samsung Cloud oder einen lokalen Ordner. Warte, bis der Balken fertig ist. «Wird gesichert» ist kein Abschluss.

Sperren, die den Ankauf stoppen

iPhone: «Wo ist?» muss aus sein, und die Apple-ID muss abgemeldet sein. Sonst bleibt die Aktivierungssperre. Der Ankauf kann das Gerät dann nicht einrichten, auch wenn du das Passwort kennst und es nicht mitschickst.

Galaxy: Es gibt zwei Konten. Das Google-Konto setzt nach dem Reset eine Sperre, wenn es noch verknüpft ist. Das Samsung-Konto kann dasselbe mit der Reaktivierungssperre tun. Beides in den Einstellungen entfernen und kurz prüfen, ob das Konto im Browser das Gerät noch als verbunden zeigt.

• Karten in Wallet oder Google Wallet löschen. Eine hinterlegte Karte reist sonst als Token mit, bis der Reset sie unbrauchbar macht – vorher entfernen ist klarer.
• Firmen- oder Schulgeräte mit einer Verwaltungsprofil (MDM) lassen sich oft nicht frei zurücksetzen. Kläre das mit der Organisation, bevor du ein Versandlabel bestellst.
• Die PIN des Geräts allein reicht nicht. Sie schützt den Bildschirm, nicht das Konto.

SIM, eSIM und Zweitnummer

Eine Nano-SIM nimmst du heraus und behältst sie. Sie gehört zu deinem Abo, nicht zum Gerät. Eine eSIM musst du löschen. «Deaktiviert» bedeutet, dass das Profil noch da ist und nach dem Reset am Konto hängen kann.

Hast du eine private und eine geschäftliche Leitung, prüfe beide. In der Schweiz sind aktuelle iPhones je nach Verkaufsland physische SIM plus eSIM oder nur eSIM. Schau in die Einstellungen deines Geräts, nicht auf eine pauschale Modellbehauptung.

Zurücksetzen und nachsehen

Der Werksreset kommt zuletzt. Danach sollte der Einrichtungsassistent erscheinen, ohne nach der alten Apple-ID oder dem alten Google-Konto zu fragen. Wenn er das tut, ist die Abmeldung nicht durch.

Fotografiere das Gerät vorher: Display ein, Display aus, alle Kanten, beide Kameras. Du brauchst die Bilder, wenn der Anbieter den Zustand später anders sieht als du. Vendivo prüft das Gerät nicht und legt den Zustand nicht fest.

In dieser Reihenfolge

1. 1

   Backup prüfen

   Warte, bis das iCloud-, Google- oder Computer-Backup fertig ist. Ein laufender Upload ist kein Backup.

2. 2

   Zahlungen entfernen

   Karten aus Wallet oder Google Wallet löschen und dich bei Bank-Apps abmelden, bevor das Gerät leer ist.

3. 3

   Ortung aus

   Bei Apple «Wo ist?» ausschalten. Bei Samsung die Google-Ortung und «Mein Gerät finden» von Samsung prüfen.

4. 4

   Konten abmelden

   Apple-ID abmelden. Beim Galaxy zusätzlich das Google-Konto und das Samsung-Konto entfernen.

5. 5

   SIM und eSIM

   Nano-SIM herausnehmen. Eine eSIM in den Einstellungen löschen, nicht nur deaktivieren.

6. 6

   Zurücksetzen

   Erst danach auf Werkseinstellungen. Sonst bleibt die Sperre auf einem leeren Gerät.

7. 7

   Zustand festhalten

   Fotografiere Display an und aus, Rahmen und Kameras. Das ist deine Notiz, keine Bewertung durch Vendivo.

8. 8

   Nur Beigelegtes, das verlangt wird

   Karton, Kabel oder Stift nur einpacken, wenn der Anbieter sie im Angebot nennt.

Häufige Fragen