Vendivo n’est pas le contrat
L’envoi, le contrôle et l’argent se passent entre toi et le service de rachat. Vendivo n’achète pas, n’émet pas d’étiquette et ne verse rien. Une mention dans notre liste n’est pas un partenariat et pas une promesse que ce service te paiera.
Il n’y a donc ici aucun nombre de jours, aucun « sous 24 heures » et aucun mode de paiement préféré. Ce serait inventé. Le chiffre qui te concerne est dans l’offre et dans les conditions du service que tu choisis.
Les questions à trancher avant d’envoyer
Qui paie l’envoi, toi ou le service ? L’étiquette ne couvre-t-elle que l’aller, et qui paie un éventuel retour ? L’argent va-t-il sur un compte, en avoir, ou autrement ? Le délai part-il du scan du colis ou de la fin du contrôle ?
Que se passe-t-il si l’écran ou la batterie ne correspondent pas à ta déclaration ? Certains services présentent une nouvelle offre et attendent ton accord. D’autres ajustent ou renvoient. C’est le paragraphe le plus important des conditions. Lis-le avant que le colis parte.
Emballer sans abîmer l’état
Un appareil libre dans une enveloppe revient souvent avec une fissure nouvelle. Prends un carton qui ne presse pas l’écran et comble le vide. La SIM est sortie, les comptes sont déconnectés, la sauvegarde est finie.
Photographier le colis fermé ne remplace pas les photos de l’appareil. Les images de l’écran allumé et du cadre se font avant. Tu gardes le numéro de suivi jusqu’au paiement ou au retour.
Si l’offre baisse
Un prix plus bas après le contrôle n’est pas une erreur de Vendivo, ni automatiquement une injustice. C’est le résultat du contrôle face à ta déclaration. Tu ne peux faire que ce que le contrat permet : accepter, refuser, demander le retour. Écris au service, pas à info@vendivo.ch, s’il s’agit de son contrôle. Tu peux nous écrire si quelque chose est factuellement faux sur Vendivo.
Dans cet ordre
- 1
Lire les conditions
Sur la page du service : frais d’envoi, mode de paiement, délai après le contrôle, et la règle en cas d’écart.
- 2
Offre sur ta déclaration
Le premier montant vaut pour l’état que tu choisis. Ce n’est pas le prix final.
- 3
Préparer l’appareil
Données, comptes, SIM. La liste est dans le guide de préparation.
- 4
Photographier et emballer
Photos de tous les côtés. Un calage pour que l’écran ne voyage pas libre dans le carton.
- 5
Étiquette et envoi
Utilise l’étiquette du service s’il en envoie une. Garde le numéro de suivi.
- 6
Attendre le contrôle
Ce n’est qu’après le contrôle que le montant est confirmé ou non. Vendivo ne voit pas ce contrôle.
- 7
Décider en cas d’écart
Nouvelle offre, retour ou ajustement automatique : uniquement ce que disent les conditions de ce service.
Questions fréquentes
Vendivo paie-t-il le rachat ?
Non. Le paiement vient du service auprès duquel tu vends. Nous ne sommes pas partie au contrat.
Y a-t-il un délai fixe ?
Pas sur Vendivo. Les délais sont chez le service. Nous n’inventons pas de jours.
L’envoi est-il toujours gratuit ?
Non. C’est le service qui le décide. Vérifie sur sa page avant de commander l’étiquette.
Et si le colis se perd ?
C’est une affaire entre toi, le transporteur et le rachat. Le numéro de suivi et les conditions du service sont tes pièces. Vendivo n’a pas l’envoi.