Prima il backup, poi la cancellazione
Foto, chat e documenti non stanno sulla SIM. WhatsApp è legato all’account e al backup, non alla scheda. Se ripristini con un backup incompleto, le immagini non ci sono più.
Su iPhone controlla sotto il nome dell’ID Apple che il backup iCloud sia appena terminato, oppure salva su un computer. Su Galaxy spesso basta il backup Google; alcuni aggiungono Samsung Cloud o una cartella locale. Aspetta la fine della barra. «Backup in corso» non è una fine.
I blocchi che fermano la ricompra
iPhone: Dov’è deve essere spento e l’ID Apple disconnesso. Altrimenti resta il blocco di attivazione. La ricompra non può configurare il dispositivo, anche se conosci la password e non la spedisci.
Galaxy: ci sono due account. L’account Google mette un blocco dopo il ripristino se è ancora collegato. L’account Samsung può fare lo stesso con il blocco di riattivazione. Togli entrambi nelle impostazioni e controlla nel browser che l’account non mostri più il dispositivo come collegato.
- Elimina le carte da Wallet o Google Wallet. Un token della carta non deve restare fino al ripristino.
- Un dispositivo aziendale o scolastico con un profilo di gestione (MDM) spesso non si ripristina liberamente. Chiariscilo con l’organizzazione prima di ordinare un’etichetta.
- Il PIN dello schermo non basta. Protegge il display, non l’account.
SIM, eSIM e secondo numero
La nano-SIM la togli e la tieni. Appartiene all’abbonamento, non al dispositivo. Un’eSIM va eliminata. «Disattivata» significa che il profilo c’è ancora e dopo il ripristino può restare appeso all’account.
Se hai una linea privata e una di lavoro, controlla entrambe. In Svizzera gli iPhone recenti, a seconda del paese di vendita, hanno SIM fisica più eSIM oppure solo eSIM. Guarda le impostazioni del tuo dispositivo, non una regola unica per modello.
Ripristino e controllo
Il ripristino di fabbrica viene per ultimo. L’assistente di configurazione deve comparire senza richiedere il vecchio ID Apple o il vecchio account Google. Se lo fa, la disconnessione non è riuscita.
Fotografa il dispositivo prima: schermo acceso, schermo spento, tutti i bordi, entrambe le fotocamere. Ti servono se il servizio vede lo stato in modo diverso da te. Vendivo non esamina il dispositivo e non stabilisce lo stato.
In questo ordine
- 1
Controllare il backup
Aspetta che il backup iCloud, Google o sul computer sia finito. Un caricamento in corso non è un backup.
- 2
Togliere i pagamenti
Elimina le carte da Wallet o Google Wallet e esci dalle app della banca prima che il dispositivo sia vuoto.
- 3
Spegnere la localizzazione
Su Apple disattiva Dov’è. Su Samsung controlla la localizzazione Google e «Trova il mio dispositivo» di Samsung.
- 4
Uscire dagli account
Esci dall’ID Apple. Su un Galaxy togli anche l’account Google e l’account Samsung.
- 5
SIM ed eSIM
Togli la nano-SIM. Un’eSIM va eliminata nelle impostazioni, non solo disattivata.
- 6
Ripristinare
Solo dopo, le impostazioni di fabbrica. Altrimenti il blocco resta su un dispositivo vuoto.
- 7
Fissare lo stato
Fotografa schermo acceso e spento, cornice e fotocamere. È un tuo appunto, non una valutazione di Vendivo.
- 8
Allegare solo ciò che è chiesto
Scatola, cavo o penna solo se il servizio li nomina nell’offerta.
Domande frequenti
Basta un backup iCloud?
Sì, se è finito e le foto ci sono davvero. Controllalo su un altro dispositivo o nell’account prima di ripristinare. Un iCloud pieno non salva più nulla.
Devo cancellare l’ID Apple?
Esci da questo iPhone e disattiva Dov’è. L’account puoi tenerlo. Si toglie il legame con il dispositivo, non il tuo ID.
Che fine fa WhatsApp?
La cronologia sul dispositivo sparisce con il ripristino. Il recupero passa dal backup delle chat nell’account Apple o Google, se l’hai attivato prima.
Dove va l’eSIM in Svizzera?
Nelle impostazioni, sotto rete cellulare, elimina il profilo eSIM. Il numero resta dal tuo operatore. Una nuova eSIM si ordina lì, non tramite Vendivo.